Reklamacje
Czas na zwrot: 14 dni
Adres do zwrotu: Capital Packaging Marek Wietlicki ul. Hangarowa 10, 70-767 Szczecin.
Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany towaru w ciągu 14 dni od daty zawarcia transakcji. Zwrot lub wymiana odbywa się na koszt klienta. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, koszty przesyłki zostaną klientowi zwrócone.
Procedura reklamacyjna:
1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej umowy pod adresem lub w formie pisemnej na adres sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej.
a) imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
b) datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
c) przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
d) wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupujacego adres e-mail lub na adres poczty tradycyjnej. Przesyłkę należy nadać na adres: Capital Packaging Marek Wietlicki, ul. Hangarowa 10, 70-767 Szczecin.